Необходимые действия при авариях

Вопрос 1:
В моей квартире, расположенной на последнем этаже жилого дома, произошла протечка воды с потолка, в результате которой повреждена отделка квартиры. Просила бы Вас ответить на вопросы: о ближайших сроках выезда эксперта-оценщика на осмотр, о возможности выявления причин, повлекших залив, и сроках получения заключения о стоимости материального ущерба.

Ответ 1:
Из вопросов очевидно, что ответчиком аварии является ЖЭК, если только Вы не прокладывали трубопровод на потолке для своих нужд или чердак не находится в Вашей собственности. А причины, из-за которых произошла протечка, никак не должны отражаться на стоимости восстановительного ремонта отделки квартиры. В случае аварии, Вы должны предпринять следующее:

  • Немедленно вызывайте представителей ЖЭКа для составления акта осмотра с описанием поврежденных элементов отделки.
  • Звоните в нашу компанию, договариваетесь о времени осмотра нашими экспертами-оценщиками, на котором должны также присутствовать представители ЖЭКа (ближайшее время осмотра зависит от Вашей оперативности), которых лучше вызвать телеграммой с уведомлением. Подробности смотрите на нашем сайте http://www.ocenka21.ru (оценка ущерба, нанесенного недвижимости различными авариями (заливом, пожаром и т.п.).

В присутствии представителей ЖЭКа эксперт-оценщик осуществляет осмотр, фотографирование и фиксацию в акте осмотра материалов отделки и описание повреждений этих повреждений от протечки.

На основании вышеперечисленного акта эксперт-оценщик в течение трех дней подготавливает отчет об оценке стоимости материального ущерба (восстановительного ремонта пострадавшего имущества).


Вопрос 2:
Нашу квартиру залили соседи сверху. Они признали свою вину, ее же подтверждает и акт комиссии ЖЭУ. Виновники предлагают произвести в нашей квартире косметический ремонт (а мы бы хотели получить деньги), но они отказываются оплачивать стоимость ремонта отделки квартиры, а также стоимость ремонта испорченных заливом вещей и мебели. Объясните, пожалуйста, наши права в данной ситуации?

Ответ 2:
Прежде всего, в присутствии комиссии, состоящей из представителей ЖЭУ и независимого оценщика-эксперта (потом он сможет оценить размер ущерба в денежном выражении), необходимо составить акт о том, какое именно имущество (вещи и мебель) получило повреждение и в чем оно выразилось.

Виновник происшедшего обязан возместить вам причиненный ущерб в полном объеме, но выбор формы, в которой он это сделает - в натуре или в денежном исполнении, - его право. Возражать на это право вы можете, но только в судебном порядке.

Составьте претензию (2 экземпляра), в которой изложите все происшедшее, укажите размер ущерба в натуральном и денежном выражении, и предложите соседям добровольно его возместить. Данную претензию вручите соседям под расписку (на вашем экземпляре), а в случае их отказа принять ее пошлите по почте ценным письмом с описью вложения и заказным уведомлением. В случае если ваша претензия будет проигнорирована, сразу же обращайтесь в суд.


Вопрос 3:
Нас затопили соседи с верхнего этажа (9-этажный дом, моя квартира на 4 этаже). Дом кооперативный, квартиры - приватизированные. Сосед с 5 этажа виновным себя не считает, и поэтому платить за ущерб отказывается, хотя признает, что затопил. Объясняет это тем, что в ванной у него производили ремонт рабочие, которые нарушили технику безопасности, поставили неправильно прокладку, вследствие чего вода прорвалась и потекла на нижний этаж. Первое, что я сделала, это написала заявление в ЖЭК, где мне было заявлено, что ЖЭК к этому отношения не имеет, собственники квартир должны разбираться между собой или через суд. Обещали из ЖЭКа акт о причине протечки. Посоветуйте, что мне делать дальше? Убытки составили 3000$ (паркет, обои, потолки, палас и т.п.).

Ответ 3:
Прежде всего, вам следует получить акт от специалистов жилищно-эксплуатационной организации, обслуживающей ваш дом. В случае отказа обратитесь с письменным заявлением о его выдаче (2-й экземпляр заявления с отметкой о его регистрации должен остаться у вас). На основании этого акта обращайтесь в районный суд с иском к соседу. В исковом заявлении попросите назначить независимую экспертизу для определения размера ущерба. Если ваш сосед считает, что причина аварии в некачественном проведении ремонтных работ в его ванной комнате, он в свою очередь также вправе обратиться с иском к организации, производившей эти работы.


Вопрос 4:
В период включения отопления у меня сорвало заглушку на стояке и были затоплены соседи нижнего этажа. Соседи предъявляют мне смету на ремонт всей своей квартиры по ценам коммерческой фирмы. Каковы должны быть мои дальнейшие действия в данной ситуации?

Ответ 4:
Если вам не удастся достичь согласия во внесудебном порядке, соседям придется обращаться в суд с иском о возмещении причиненного вреда.

При этом им придется обосновывать факт ущерба; его размер; виновность; причинно-следственную связь между виновными действиями и причиненным вредом.

В частности, для обоснования размера причиненного вреда им потребуется проводить оценочную экспертизу. Желая оспорить стоимость восстановительного ремонта, вы вправе сами потребовать назначения повторной экспертизы причиненного ущерба для расчета количества необходимых для восстановления материалов, их стоимости и стоимости ремонтных работ.


Вопрос 5:
Затопил соседей этажом ниже (квартира с евроремонтом) - проржавела труба от общего стояка до перекрывающего крана в квартиру. Снаружи труба покрашена - идеальный вид, внутри вся ржавая и тонкая, после замены трубы старые образцы сохранены. Дому 27 лет, капремонт ни разу не проводился. Квартира приватизирована, но исправно платим за капремонт и содержание жилого фонда. Соседи совместно с ЖКО написали акт (акт подписан) и подают в суд на выплату компенсации. В этой ситуации ответственность полностью лежит на мне или возможно потребовать компенсацию с ЖКО и как это сделать? Каков порядок взыскания компенсаций в этом случае?

Ответ 5:
Когда иск будет подан, вы в судебном заседании можете заявить ходатайство о проведении экспертизы на предмет установления причин прорыва стояка. Если экспертизой будет установлено, что причина прорыва трубы, естественный износ и вины в этом вашей нет, то взыскать с вас компенсацию за причиненный ущерб не смогут. Вы можете заявить, что вина лежит на ЖКО. Суд должен установить, кто обязан следить за техническим состоянием труб и кто обязан производить их замену. Установив это, суд может обязать это лицо возместить причиненный ущерб.